ตอนที่ 15 การบริหารแถวคอยการตลาดบริการ, ปีการศึกษา 2555/1 อ.กำพร สุวรรณฉิม คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลพระนคร วิชา การตลาดบริการ ประจำปีการศึกษา 2555 – 1